Für alle, die ein Produkt nach dem anderen launchen
Jeden Monat ein neues Projekt. Der Support an einem Ort.
Posteingang, FAQs, Artikel und ein Widget, das deine KI in Minuten einbaut. Für all deine Projekte, in einem Konto. Du baust einfach weiter.
Keine Kreditkarte. Kein Verkaufsgespräch.
Und wenn ich es selbst baue?
Deine KI baut dir an einem Nachmittag einen Support-Chat. Teuer wird es danach.
Ein Formular, das Nachrichten in eine Tabelle schreibt, ist leicht. Echter Support nicht. Und noch weniger, wenn du ihn in jedem Projekt neu baust.
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Er raubt dir den Fokus
Jede Stunde, die in den Support fließt, fehlt dir für das, was dein Produkt besonders macht.
- 02
Er vervielfacht sich mit jedem Projekt
Drei Produkte heißen drei Posteingänge, drei Kopien desselben Codes und drei Orte, die du jeden Morgen prüfst.
- 03
Support ist ein Handwerk
E-Mail-Hinweise, wenn der Nutzer schon weg ist, Status, Anhänge, Sprachnachrichten, FAQs, damit du nicht hundertmal dasselbe beantwortest. Fast alles lernst du erst durch Beschwerden.
- 04
Die Wartung hört nie auf
Abhängigkeiten, Migrationen, der Tag, an dem du Datenbank oder E-Mail-Anbieter wechselst. Und das nächste Refactoring deiner KI kann alles mitreißen.
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Er verstopft dein Produkt
Tabellen, Endpoints und Admin-Seiten, die nichts mit deinem Produkt zu tun haben und die deine KI jedes Mal mitlesen muss, wenn sie den Code anfasst.
- 06
Eine Lücke, die schnell aufgeht
In einem schnell gebauten Chat reicht ein Fehler bei den Berechtigungen, und ein Nutzer liest die Gespräche eines anderen. Das sind personenbezogene Daten, mit der DSGVO im Rücken.
- 07
Die E-Mail muss ankommen
Dass deine Antwort im Posteingang landet und nicht im Spam, ist ein eigenes Projekt: Domains, Bounces, Reputation.
- 08
Du zahlst mit Credits
Jedes „bau mir einen Support-Chat ein“ und jeder Fix danach geht von deinen Credits und Tokens ab.
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Delegieren, ohne deine App zu öffnen
Wenn dir jemand hilft, lädst du ihn per E-Mail ins Projekt ein. Er braucht weder Zugang zu deinem Admin noch zu deiner Datenbank.
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Nutzer aus aller Welt
Dein Nutzer aus Brasilien schreibt auf Portugiesisch, und du liest und antwortest auf Deutsch. Das selbst zu bauen ist noch ein Projekt.
So passt es
Deine KI baut es ein. Du fügst einen Prompt ein.
- 1
Leg ein Projekt an
Eins pro Produkt, jedes mit eigenen Inhalten, eigenem Posteingang und eigenen API-Schlüsseln. Dauert eine Minute.
- 2
Gib deiner KI den Prompt
Claude, Cursor oder dein Assistent lesen unseren Leitfaden: Sicherheitsregeln, welche Integration passt und Code zum Anpassen. Ein Widget in einer Zeile, oder die API, wenn du dein eigenes Design willst.
- 3
Antworte von einem Ort aus
Du wechselst das Projekt mit einem Klick, und das Panel sagt dir, wenn es woanders offene Gespräche gibt.
Der Prompt
Integriere Helpeen (Kundensupport) in dieses Projekt. Bevor du Code schreibst, lies den ganzen Leitfaden für KI-Assistenten: https://www.helpeen.com/llms-full.txt. Halte dich an seine Regeln: der geheime Schlüssel nur auf dem Server und die user_id immer aus der Session. Frag mich, was du nicht aus dem Code ableiten kannst.
Deine App ist noch nicht fertig? Jedes Projekt hat einen öffentlichen Briefkasten unter helpeen.com/dein-projekt, den du bis dahin auf deiner Landingpage oder in Social Media verlinken kannst.
Ein Konto
All deine Produkte, ein Login.
- Jedes Projekt mit eigenen Inhalten, API-Schlüsseln und eigenem Team, ohne Durcheinander.
- Mit Pro bezahlt ein Abo drei Projekte, und du fügst eins hinzu, wenn du das nächste launchst.
- Der KI-Agent teilt sein Budget auf all deine Projekte auf.
- Helfer lädst du nur in die Projekte ein, an denen sie mitarbeiten.
Preise
So viel wie ein Kaffee im Monat. Na gut, zwei.
Preise zzgl. Steuern. MwSt. kommt hinzu, wo sie anfällt. Tarif wechseln oder kündigen, wann du willst, direkt im Panel.
Free
0 €für immer
Für den Anfang oder für ein kleines Produkt.
- 1 Projekt
- 1 Person
- 100 Nachrichten pro Monat
- 100 MB für Dateien
- Artikel, FAQs und Videos ohne Limit
- Widget und vollständige API
- Übersetzte Gespräche: lesen und antworten in deiner Sprache
Basic
9 €pro Monat und Projekt · zzgl. Steuern
Ohne Limit bei Team und Nachrichten. Du zahlst pro Projekt, nicht pro Person.
- Alles aus Free
- Unbegrenzt viele Personen
- Unbegrenzt viele Nachrichten
- 5 GB für Dateien
- Sendeverzögerung: Antworten prüfen oder zurückholen, bevor sie rausgehen
- Sprachnachrichten transkribiert und übersetzt
Pro
19 €pro Monat, bis zu 3 Projekte · zzgl. Steuern
Alles, mit deiner Marke und mit KI.
- Alles aus Basic
- 3 Projekte inklusive
- Jedes weitere Projekt 5 € pro Monat
- 20 GB für Dateien pro Projekt
- E-Mails von deiner eigenen Domain, ohne Spur von Helpeen
- KI-Agent: 1.000 Antworten pro Monat
Fragen
Was man uns oft fragt.
Kann meine KI es allein einbauen?
Ja, dafür gibt es den Leitfaden unter /llms-full.txt. Er erklärt ihr, welche Integration zu deinem Stack passt, die Sicherheitsregeln (der geheime Schlüssel nur auf dem Server, der Nutzer immer aus der Session) und liefert Code zum Anpassen. Du prüfst und deployst.
Brauche ich ein Backend?
Für den Chat mit Besuchern und das Hilfe-Center nicht: Das Widget reicht, auch auf einer statischen Website. Damit der Chat weiß, welcher Nutzer schreibt, oder für die Gesprächs-API schon, denn das läuft über deinen Server.
Funktioniert es mit meinem Stack?
Das Widget ist ein Script, das auf jeder Website läuft, und es gibt React-Komponenten. Die API ist JSON über HTTP, also geht sie mit jeder Sprache, auch aus einer mobilen App mit Backend.
Kann ich kostenlos anfangen?
Ja. Der Free-Plan ist für ein Projekt, mit 100 Nachrichten im Monat und ohne Karte. Wenn du das zweite launchst, deckt Pro drei ab.
Brauchen meine Nutzer ein Helpeen-Konto?
Nein. Deine App weiß schon, wer welcher Nutzer ist, und sagt es uns, wenn sie das Gespräch eröffnet. Die Nutzer bleiben in deinem Produkt; Antworten erreichen sie dort und per E-Mail.
Dein nächster Launch, mit Support ab dem ersten Tag.
Konto anlegen, erstes Projekt verbinden und zurück an dein Produkt.