Per chi lancia un prodotto dopo l’altro
Lanci un progetto al mese. L’assistenza, in un solo posto.
Posta in arrivo, FAQ, articoli e un widget che la tua IA integra in pochi minuti. Per tutti i tuoi progetti, da un solo account. Tu continua a costruire.
Niente carta. Niente chiamata commerciale.
E se lo faccio da solo?
La tua IA ti monta una chat di assistenza in un pomeriggio. Il conto arriva dopo.
Un modulo che salva messaggi in una tabella è facile. Un’assistenza vera, molto meno. E ancora meno se la rifai in ogni progetto che lanci.
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Ti toglie il focus
Ogni ora passata sull’assistenza è un’ora in meno per ciò che rende diverso il tuo prodotto.
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Si moltiplica a ogni progetto
Tre prodotti sono tre caselle di posta, tre copie dello stesso codice e tre posti da controllare ogni mattina.
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L’assistenza è un mestiere
Avvisi via email quando l’utente se n’è andato, stati, allegati, messaggi vocali, FAQ per non rispondere cento volte alla stessa domanda. Quasi tutto si scopre a suon di lamentele.
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La manutenzione non finisce mai
Dipendenze, migrazioni, il giorno in cui cambi database o fornitore email. E il prossimo refactoring della tua IA può portarsi via tutto.
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Appesantisce il tuo prodotto
Tabelle, endpoint e schermate di admin che non c’entrano niente con ciò che vendi, e che la tua IA deve rileggere ogni volta che tocca il codice.
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Una falla facile da aprire
In una chat fatta di fretta basta un errore nei permessi perché un utente legga le conversazioni di un altro. Sono dati personali, con il GDPR alle spalle.
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Far arrivare l’email
Fare in modo che la tua risposta arrivi in posta in arrivo e non nello spam è un progetto a sé: domini, rimbalzi, reputazione.
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Si paga in crediti
Ogni «aggiungimi una chat di assistenza», e ogni correzione che segue, esce dai tuoi crediti e dai tuoi token.
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Delegare senza aprire la tua app
Quando qualcuno ti dà una mano, lo inviti al progetto via email. Non gli serve entrare nel tuo admin né nel tuo database.
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Utenti da ogni parte
Il tuo utente in Brasile scrive in portoghese, e tu leggi e rispondi in italiano. Farlo da solo è un altro progetto ancora.
Come si inserisce
La integra la tua IA. Tu incolli un prompt.
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Crea un progetto
Uno per prodotto, ognuno con i suoi contenuti, la sua posta in arrivo e le sue chiavi API. Ci vuole un minuto.
- 2
Passa il prompt alla tua IA
Claude, Cursor o il tuo assistente leggono la nostra guida: regole di sicurezza, quale integrazione scegliere e codice pronto da adattare. Un widget in una riga, o l’API se vuoi il tuo design.
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Rispondi da un solo posto
Cambi progetto con un clic, e il pannello ti avvisa quando ci sono conversazioni aperte in un altro.
Il prompt
Integra Helpeen (assistenza utenti) in questo progetto. Prima di scrivere codice, leggi tutta la guida per assistenti IA: https://www.helpeen.com/llms-full.txt. Segui le sue regole: la chiave segreta solo sul server e lo user_id sempre preso dalla sessione. Chiedimi quello che non puoi dedurre dal codice.
La tua app non è ancora pronta? Ogni progetto ha una casella di messaggi pubblica su helpeen.com/tuo-progetto, da linkare nella tua landing page o sui social nel frattempo.
Un account
Tutti i tuoi prodotti, un solo login.
- Ogni progetto con i suoi contenuti, le sue chiavi API e il suo team, senza mescolarsi.
- Con Pro, un solo abbonamento paga tre progetti, e ne aggiungi un altro quando lanci il prossimo.
- L’agente IA divide il suo budget tra tutti i tuoi progetti.
- Chi ti aiuta lo inviti solo ai progetti di cui si occupa.
Prezzi
Quanto un caffè al mese. Va bene, due.
Prezzi al netto delle imposte. L’IVA si aggiunge quando dovuta. Cambi piano o disdici quando vuoi, dal pannello.
Free
0 €per sempre
Per iniziare, o per un prodotto piccolo.
- 1 progetto
- 1 persona
- 100 messaggi al mese
- 100 MB per i file
- Articoli, FAQ e video senza limiti
- Widget e API completa
- Conversazioni tradotte: leggi e rispondi nella tua lingua
Basic
9 €al mese, per progetto · + imposte
Senza limiti di team né di messaggi. Paghi per progetto, non per persona.
- Tutto il piano Free
- Persone illimitate
- Messaggi illimitati
- 5 GB per i file
- Invio ritardato: rivedi o ritira una risposta prima che parta
- Messaggi vocali trascritti e tradotti
Pro
19 €al mese, fino a 3 progetti · + imposte
Tutto, con il tuo marchio e con l’IA.
- Tutto il piano Basic
- 3 progetti inclusi
- Ogni progetto in più, 5 € al mese
- 20 GB per i file, per progetto
- Email dal tuo dominio, senza traccia di Helpeen
- Agente IA: 1.000 risposte al mese
Domande
Quello che ci chiedono spesso.
La mia IA può integrarlo da sola?
Sì, a questo serve la guida su /llms-full.txt. Le spiega quale integrazione scegliere per il tuo stack, le regole di sicurezza (la chiave segreta solo sul server e l’utente sempre preso dalla sessione) e le dà codice pronto da adattare. Tu controlli e pubblichi.
Mi serve un backend?
Per la chat con i visitatori e il centro assistenza, no: basta il widget, anche su un sito statico. Perché la chat sappia quale utente ti scrive, o per usare l’API delle conversazioni, sì, perché passa dal tuo server.
Funziona con il mio stack?
Il widget è uno script che funziona su qualsiasi sito, e ci sono componenti per React. L’API è JSON su HTTP, quindi va bene per qualsiasi linguaggio, anche da un’app mobile con il suo backend.
Posso iniziare gratis?
Sì. Il piano Free è per un progetto, con 100 messaggi al mese e senza carta. Quando lanci il secondo, Pro ne copre tre.
I miei utenti devono creare un account su Helpeen?
No. La tua app sa già chi è ogni utente e ce lo dice quando apre la conversazione. Restano nel tuo prodotto; le risposte arrivano lì e via email.
Il tuo prossimo lancio, con l’assistenza dal primo giorno.
Crea l’account, collega il tuo primo progetto e torna a ciò che conta.